Wij zijn op de hoogte van een probleem waarbij het openen van een cPanel-account via WHM kan blijven hangen op een 2FA-melding. Hierbij wordt om een 2FA-code gevraagd, maar na het invoeren daarvan kan dezelfde melding opnieuw verschijnen.
Dit lijkt overeen te komen met een bekend issue bij cPanel. Het probleem is ontstaan door een incorrecte release die cPanel heeft uitgerold. Dit probleem is dus niet ontstaan door een wijziging of fout aan onze kant. cPanel onderzoekt dit momenteel verder.
Impact:
Bij sommige gebruikers kan het tijdelijk niet mogelijk zijn om vanuit WHM direct door te klikken naar een cPanel-account. Websites en e-maildiensten blijven hierbij gewoon actief.
Workaround:
Inloggen op individuele cPanel-accounts via het klantenpaneel werkt op dit moment wel. Gebruikers kunnen deze route gebruiken zolang het probleem via WHM speelt.
Verwachte duur:
Nog onbekend.
Wij houden de situatie actief in de gaten. Zodra cPanel hiervoor een officiële fix beschikbaar stelt, rollen wij deze direct uit en plaatsen wij een update op deze statuspagina.
